مرحبًا بك في عالم شقاوة للترفيه! لضمان تجربة إيجابية وآمنة لجميع عملائنا، نوضح لك فيما يلي شروط وآلية تأجير الألعاب:
1
مدة الحجز والتركيب
▼
يتم تحديد وقت التركيب أثناء تأكيد الحجز، ونرجو الالتزام بالموعد المحدد.
لأي تعديلات في الجدول الزمني، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء على الرقمين: 0567200620 - 0530801980.
تستغرق عملية التركيب من 15 إلى 30 دقيقة تقريبًا.
2
شروط الموقع والمساحة
▼
يتوجب على العميل التأكد من توفر مساحة مناسبة للعبة قبل الحجز.
في حال كان الموقع مؤجرًا (مثل استراحة أو شاليه أو مزرعة)، يجب أخذ موافقة مسبقة من المالك.
لا نقوم بتركيب الألعاب في الأسطح أو الأدوار السفلية (البدروم) إلا في حالة إقرار العميل بذلك وتعهده بالتركيب في الأماكن الغير مؤهلة للتركيب. ويتم ذلك بعد توقيع العميل على الإقرار.
3
الكهرباء والماء
▼
يجب توفر مقبس كهرباء 220 فولت في موقع التركيب.
بالنسبة للألعاب المائية، يقوم العميل بتوفير مصدر مياه قريب ويتولى تعبئتها بنفسه.
يجب تشغيل المنفاخ الهوائي طوال فترة استخدام اللعبة حتى وصول الفريق للفك.
4
سياسة الإزالة بعد الاستخدام
▼
يتم فك اللعبة في اليوم التالي من الساعة 6 صباحًا.
إذا رغب العميل في إزالة اللعبة في نفس اليوم، فيجب أن يتم ذلك قبل الساعة 12 منتصف الليل.
5
الاستخدام والمسؤولية
▼
يُمنع استخدام الأدوات الحادة داخل الألعاب. يتحمل العميل تكلفة أي تلف ناتج عن الاستخدام الخاطئ.
ولي الأمر مسؤول مسؤولية كاملة عن مراقبة الأطفال أثناء اللعب.
في حال حدوث تغير في الطقس أو توقف مفاجئ للمنفاخ، يجب إخلاء اللعبة فورًا.
6
الألوان والصور
▼
قد تختلف ألوان اللعبة عن الصور المعروضة؛ الشكل والمقاسات يظل كما هو.
الصور على الموقع لأغراض توضيحية فقط وقد لا تمثل الحجم الحقيقي. يُرجى الاعتماد على المقاسات المكتوبة.
7
الملاحظات والشكاوى
▼
أي ملاحظة على اللعبة يجب إرسالها خلال 30 دقيقة من التركيب لضمان الاستجابة.
8
التعديل والإلغاء
▼
لا يمكن إلغاء الحجز بعد تأكيده.
يُسمح بتغيير موعد الحجز قبل 72 ساعة من تاريخ التركيب بالتنسيق مع خدمة العملاء.
9
الدفع والتأمين
▼
جميع الحجوزات تتم عبر الواتساب، والدفع يتم من خلاله أو عبر أجهزة الدفع مع مندوبي الشركة، أو حوالة بنكية.
يتم إعادة مبلغ التأمين خلال 7 أيام عمل عبر تحويل بنكي لحساب العميل.
📞 للتواصل والاستفسار
لأي استفسار أو تعديل في الحجز، لا تتردد في التواصل معنا على:
